عام

يتم تشغيل موقع الإنترنت "www.upaycard.co.il" (لاحقا - الموقع) من قبل آي. سي. بي. للخدمات المالية (لاحقا - الشركة أو يو بي كارد).

تسمى الخدمات المعروضة عليك في هذا الموقع بصفتك حائزا على بطاقة يو بي كارد أو كمن يرغب بأن يصبح كذلك، لاحقا ومعا "الخدمات". يشكل استخدام الخدمات عمليا موافقة من طرفك على شروط الاستخدام المفصلة أدناه، ولذلك من المفضل الاطلاع عليها بصورة جيدة. إذا لم تكن موافقا على أي شرط من الشروط، عليك التوقف فورا عن أي إجراء أو استخدام للموقع.

تحتفظ يو بي كارد لنفسها بحق تغيير وتعديل شروط الاستخدام من حين لآخر، وستكون تلك الشروط متاحة للمشاهدة والاطلاع طوال الوقت في الموقع. ستقوم يو بي كارد بالإبلاغ عن أي تغيير من هذا النوع من خلال بلاغ يظهر في الموقع.

لا تهدف شروط الاستخدام للانتقاص من اتفاقية الحائز على البطاقة أو من أي اتفاقيات أخرى قمت أو ستقوم بالتوقيع عليها، وإنما للإضافة فقط. بناء على ذلك، فسيكون للمصطلحات الواردة في شروط الاستخدام نفس المعاني المرادفة لها في اتفاقية الحائز على البطاقة، إلا إذا كتب غير ذلك بصورة صريحة.

من المحتمل أن تكون لدى الشركة المصدرة للبطاقة (شركة max و/أو من ينوب عنها و/أو بالتعاون معها) شروط استخدام إضافية، والتي ليس فيها ما من شأنه أن ينتقص، وإنما أن يضيف فقط، للشروط الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.

تحتفظ يو بي كارد لنفسها بحق إضافة و/أو إزالة خدمات مختلفة في المستقبل، وفقا لاعتباراتها الحصرية. تحتفظ يو بي كارد لنفسها بحق عدم توفير خدمات معينة لأنواع معينة من البطاقات (مثل البطاقات التي تم حظرها و/أو إلغاؤها لأي سب كان). كذلك، تحتفظ يو بي كارد لنفسها بحق جباية دفعات مقابل استخدام بطاقة الائتمان، تقديم خدمة الشحن والإرساليات أو بموجب الشروط المتعلقة بالبطاقة - وكل ذلك وفق ما يتم تفصيله في اتفاقية الحائز على البطاقة.

لا يشكل النشر الذي يظهر في الموقع من حين لآخر، إذا ظهر، عرضا و/أو استشارة، ومن المحتمل أنه لا يأخذ بعين الاعتبار معطياتك الشخصية، وليس فيه ما من شأنه أن يعتبر توصية و/أو وجهة نظر و/أو بديلا لرأيك المستقل.

كُتبت القواعد بصيغة المذكر لأغراض الراحة فقط، لكنها موجهة للرجال والنساء على السواء.

التزاماتك عند استخدام الخدمات

إنك تلتزم بعدم القيام بالإجراءات التالية (كلها أو بعضها):

انتحال شخصية أي شخص أو كيان قانوني آخر.

استخدام الموقع إن لم يكن عمرك 18 عاما على الأقل.

القيام بأي استخدام غير قانوني للخدمات و/أو الجهاز.

عدم استخدام الخدمات لأغراض شراء و/أو بيع الكحول و/أو المخدرات الخطيرة و/أو الأدوية و/أو المضامين الجنسية/ الإباحية و/أو لأجل إجراء المقامرات و/أو الألعاب الممنوعة (وبضمن ذلك تلقي أموال القمار و/أو الألعاب الممنوعة) و/أو أي مجال آخر يتم منعه من قبل يو بي كارد.

منع، إعاقة، أو تقييد استخدام الموقع (وبضمن ذلك أي استخدام آخر عدا الاستخدام النزيه والمعقول للموقع)، ومن بين هذه الأمور من خلال تحميل، إرسال أو بث أي مواد تحتوي على أي نوع من فايروسات الحاسوب، أو أي برمجية حاسوب أخرى.

الامتناع عن نشر البريد المزعج (spam) للخوادم التي يتم تشغيل الخدمات من خلالها.

التسبب بتغيير، معالجة، ملاءمة، إعطاء ترخيص ثانوي، بيع، تنفيذ إجراءات الهندسة العكسية، تفكيك أو إعادة تركيب لأي جزء من أجزاء البرمجة التي يتألف منها الموقع، وكذلك مثل هذه الإجراءات بالنسبة للأجهزة والبرمجيات المستخدمة لأجل تقديم الخدمات.

وضع خوادم، أو أي جزء منها أو أي جزء من الموقع، داخل إطار موقع آخر (frame) أو كجزء من موقع آخر (mirror) أو كجزء من خدمة أخرى.

استخدام أي روبوط، محرك استرجاع وبحث عن معلومات أو أي أداة أوتوماتيكية أو يدوية أخرى مبرمجة لتصنيف، استرجاع، والعثور على معلومات في الخدمات و/أو في الموقع، أو أداة على النحو المذكور مبرمجة للكشف عن بنية قاعدة البيانات والبرمجة في الخدمات و/أو في الموقع.

تشويش أو قطع الخدمات و/أو الموقع بأي طريقة كانت، وبضمن ذلك من خلال تشويش عمل الخادم، وشبكة الحواسيب المرتبطة بالخدمات و/أو الموقع أو شبكة الحواسيب المرتبطة بها.

عدم القيام بأي استخدام للموقع و/أو للخدمات، من شأنه أن يتجاوز حقوق المبدعين و/أو حقوق الملكية الفكرية ليو بي كارد و/أو لأي جهة أخرى.

التسجيل للخدمات

قد تكون بعض الخدمات مشروطة بالتسجيل المسبق، وعندها تسري على التسجيل التعليمات الواردة أدناه.

خلال التسجيل لأي خدمة من الخدمات، من الممكن أن يطلب منك اختيار رمز سري شخصي تقوم من خلاله بالتعريف عن نفسك عند استخدام أي من الخدمات. كذلك، في بعض الحالات، سيطلب منك اختيار أسئلة تحقق من الشخصية، وتقديم الإجابات عليها. يتيح هذا الإجراء إمكانية التحقق من شخصية الزبون بصورة أفضل واستخدام الخدمات بصورة أكثر أمانا.

الرجاء اتخاذ كافة الإجراءات للحفاظ على رمزك السري وإجابات أسئلة التحقق من الشخصية طي الكتمان، والعمل بموجب تعليمات يو بي كارد كما تكون عليه من حين لآخر، وبضمن ذلك تغيير رمزك السري برمز سري جديد وعشوائي وصعب التخمين قدر الإمكان، بالوتيرة التي تحدّدها يو بي كارد. لن تتحمل يو بي كارد أي مسؤولية في حال قمت بإعطاء الرمز السري لشخص آخر أو تخاذلت في الحفاظ عليه.

عند التسجيل للخدمات (لا سيما خدمة مشاهدة أوراق المعلومات)، فإنك توافق على أن تقوم يو بي كارد بحفظ معلومات معينة عنك. من الممكن أن تقوم يو بي كارد بتسجيل وتوثيق العمليات والإجراءات التي يتم تنفيذها بواسطة الخدمات. سيكون استخدام هذه المعلومات، وأي معلومات أخرى تتعلق بك، بموجب سياسات الخصوصية في يو بي كارد، والمفصلة أدناه.

إنك تلتزم بتوفير معلومات حقيقية، دقيقة، صحيحة وكاملة عن نفسك، كما هو مطلوب في الموقع. كذلك، فإنك تلتزم بتحديث المعلومات التي قمت بتقديمها بهدف الحفاظ على صحّتها واكتمالها.

تحتفظ يو بي كارد لنفسها بحق إيقاف، إلغاء أو رفض تقديم الخدمات، كلها أو جزء منها، في أي حالة يتم فيها تقديم معلومات غير حقيقية، محدّثة، كاملة أو صحيحة عند التسجيل أو بعده، أو إذا كان لدى يو بي كارد أساس معقول للافتراض بأن هذا ما حصل.

الإجراءات

سيكون من حق يو بي كارد، في أي وقت ودون بلاغ مسبق، إيقاف، وقف أو تأخير أي استخدام للبطاقة و/أو للموقع، في حال تحقق واحدة أو أكثر من الحالات التالية:

إذا كانت هناك خشية بأنك قد أخللت بتعليمات شروط الاستخدام هذه.

إذا كانت تعتقد بأن استخدامك للبطاقة و/أو للخدمات يشكل خطرا ماليا و/أو احتيالا من أي نوع و/أو إذا كانت هناك خشية معقولة لحصول ذلك.

إذا كانت تعتقد أن نشاطاتك قد تسبب خسارة مالية و/أو دفع و/أو أن تخلق مسؤولية قانونية تجاهك أو تجاهها و/أو تجاه من ينوب عنها.

المسؤولية والمخاطر

ترتكز نُظُم يو بي كارد على برمجيات، أجهزة وشبكات اتصال، ولذلك فإنها معرّضة للمخاطر التي تميّز النظم من هذا النوع، وبضمن ذلك البرمجيات الضارة (الفايروسات، حصان طروادة وما شابه)، التصنّت، الاختراق، أو انتحال شخصية موقع يو بي كارد أو أي من النظم، والاحتيالات الأخرى عبر الإنترنت. تبذل يو بي كارد الكثير من الجهد في الحماية من هذه الأخطار، لكن بالرغم من ذلك عليك أن تعرف أنه ليست هناك إمكانية لمنعها بصورة كاملة ومن المحتمل حصول أضرار و/أو خسائر في أعقاب حصول أي منها.

دون الانتقاص ممّا هو وارد في هذه الاتفاقية، ستكون يو بي كارد معفاة من المسؤولية عن أي ضرر، خسارة أو مصروف من أي نوع قد تلحق بك، بصورة مباشرة أو غير مباشرة، نتيجة لأي من الأحداث/ العوامل المذكورة، وشريطة أن تكون هذه العوامل خارجة عن سيطرة يو بي كارد، وأن تكون يو بي كارد قد بذلك جهدا معقولا لمنعها:

تشويش في المعطيات، أو التعليمات، أو عدم تنفيذ أو التنفيذ المتأخر لأي تعليمات نتيجة لأي حالة خلل أو تشويش في خطوط الاتصال و/أو الأداء الإلكتروني أو الميكانيكي للخط، سواء كان ذلك لديك، لدى الشركة أو لدى أي طرف ثالث تنتقل التعليمات والمعلومات من خلاله.

خلل في أداء أي برمجية و/أو أجهزة تتواجد لديك، وبضمن ذلك أي برمجية و/أو جهاز تم توفيره لك من خلال طرف ثالث.

كشف وعرض معلومات من قبلك لطرف ثالث أيا كان، بصورة مخالفة لتعليمات الاتفاقية أو شروط الاستخدام.

للحدّ من المخاطر، يجب عليك الالتزام بأنظمة أمن المعلومات في يو بي كارد. كذلك، عليك إبلاغ يو بي كارد، فورا، بأي حالة خشية لإساءة استخدام حسابك و/أو بطاقتك و/أو اسمك. في حالات الخشية من الكشف عن رمزك السري الشخصي، يجب إجراء تغيير الرمز السري بصورة فورية في الموقع أو من خلال خدمة الزبائن.

سياسات الخصوصية

من أجل استخدام بعض الخدمات بصورة مريحة وناجعة، قد يطلب منك أن تقدم ليو بي كارد عدّة بيانات وتفاصيل خاصة بك. قد تشمل هذه البيانات، من ضمن ما تشمله، اسمك الكامل، عنوان بريدك الإلكتروني، تاريخ الولادة، جنسك، العنوان، الرمز البريدي، رقم الهاتف النقال ورقم الهوية. كذلك، قد يطلب منك إعطاء بينات بطاقتك الائتمانية (لاحقا - "المعلومات"). من الممكن أن يتم التحقق من البيانات التي تقدّمها بالمقارنة مع المعلومات المتعلقة بك والمتوفرة من قبل بحوزة يو بي كارد أو التي ستكون بحوزتها أو يتم تقديمها لها بموجب القانون.

تولي يو بي كارد أهمية كبرى للحفاظ على خصوصيتك، وتبذل جهودا كبيرة لأجل الحفاظ على المعلومات التي قدّمتها لها بصورة لائقة.

من حين لآخر، قد تتغير سياسات الخصوصية في يو بي كارد، كما سيتم تفصيلها لاحقا. في أي حالة تقوم يو بي كارد فيها بتغيير هذه السياسات بصورة جوهرية، فإنها ستقوم بالإعلان عن ذلك من خلال بلاغ ملائم في الموقع، أو من خلال إرسال رسالة بريد إلكتروني. تسري سياسات الخصوصية أيضا على المعلومات الشخصية التعريفية التي قمت بتقديمها كجزء من إجراءات التسجيل للخدمات، المعلومات الشخصية التي تقوم بتقديمها خلال استخدام الخدمات، وكذلك على المعلومات التي يتم جمعها عنك أثناء تصفحك للموقع أو استخدامك للخدمات.

توثق يو بي كارد في خوادمها، بصورة أوتوماتيكية، أو قد تقوم بتوثيق كل المعلومات التي يتم استقبالها من المتصفح/ الهاتف الخلوية الذي بحوزتك و/أو أي جهاز آخر، وبضمن ذلك عنوان الـIP الخاص بك، مكان وجودك وكذلك كل الصفحات التي زرتها في الموقع. من خلال موافقتك على شروط الاستخدام هذه، فإنك تعرب عن موافقتك على أن تقوم يو بي كارد بهذه التوثيقات.

قد تستخدم يو بي كارد المعلومات التي تم جمعها عنك، من بين أمور أخرى، للأغراض التالية، ومن خلال مجرد استخدام الموقع فإنك توافق وتسمح ليو بي كارد باستخدام المعلومات على النحو المذكور: (أ) أمن المعلومات ومراقبة حالات الاحتيال وبضمنها من أجل منع الاستخدام غير القانوني و/أو غير المخوّل للبطاقة؛ (ب) التواصل معك؛ (ج) التحليل الإحصائي للمعلومات لأجل احتياجات يو بي كارد.

إذا لم تكن راغبا بأن تقوم يو بي كارد باستخدام المعلومات التي تم جمعها عنك على النحو المذكور، يرجى منك عدم استخدام الخدمات والموقع.

كذلك، وبموجب موافقتك الصريحة، قد تستخدم يو بي كارد المعلومات لأجل إرسال مواد تسويقية و/أو إعلانية إليك و/أو إلى المصلحة التجارية، وبضمن ذلك من خلال البريد أو البريد الإلكتروني أو بواسطة رسالة SMS أو بواسطة منظومة اتصال أوتوماتيكية، أو بأي وسيلة اتصال أخرى، بما في ذلك اعتمادا على مكان وجودك.

لن تبيع يو بي كارد أو تحوّل المعلومات المتعلقة بك، كلها أو جزء منها، إلى أي طرف ثالث، دون تلقي موافقتك الصريحة على ذلك.

سيكون من حق يو بي كارد الكشف عن المعلومات لأي أطراف ثالثة بموجب الشروط التالية: الكشف عن المعلومات أو جزء منها لأي جهة ضرورية لأجل توفير الخدمات ولأغراض أمن المعلومات (بما في ذلك التحقق من شخصيتك) وكذلك من أجل منع الاستخدام غير القانوني و/أو غير المخوّل للبطاقة؛ إذا كان الأمر مطلوبا بموجب القانون أو لأجل إجراءات قضائية؛ في الحالات التي ترى فيها يو بي كارد أن نشاطك يخلّ بشروط الاستخدام، أو أنه يجري لأجل تنفيذ عملية احتيال من أي نوع كان؛ في الحالات الإلزامية بموجب القانون، وكذلك للأطراف المرتبطة التي تقوم بإصدار أو مقاصّة نشاطات البطاقة أو التي تقوم بتسويقها، وبضمن ذلك شركة max.

من خلال موافقتك على شروط الاستخدام هذه (وطالما لم تغيّر إعدادات المتصفح الخاص بك لأجل حظرها) فإنك تسمح ليو بي كارد بأن تزرع في جهازك Cookies (ملفات يتم تحويلها لجهازك من قبل خادم الإنترنت، وتهدف للسماح ليو بي كارد بالتعرف عليك بسرعة وبصورة ناجعة).

البلاغات والإخطارات

من الممكن أن تُرسل إليك البلاغات والإخطارات المتعلقة بالخدمات المقدّمة من خلال الخدمة، بواسطة منظومة البريد الإلكتروني، أو بواسطة البريد العادي أو بواسطة رسالة SMS أو بواسطة منظومة الاتصال الأوتوماتيكي، أو بأي وسيلة اتصال أخرى إلى العنوان الذي ذكرته في استمارة التسجيل للخدمات، أو التي قمت بتقديمها في إطار تقديم الخدمة الحالية، أو في إطار الاتفاقية التي وقعت عليها أمام يو بي كارد.

خدمة الزبائن

تعمل خدمة زبائن يو بي كارد أيام الأحد - الخميس، بين الساعات 8:00-19:00 ويوم الجمعة وأمسيات الأعياد بين الساعات 8:00-13:00. بالإمكان التوجه إلى خدمة الزبائن في أي وقت، وبضمن ذلك في حالات وجود خلل فني في الموقع، بالوسائل المفصلة لاحقا: عبر الهاتف رقم 6743344-03، أو عبر المراسلة أو الوصول الشخصي لمكاتب يو بي كارد في العنوان متسادا 9، بيسر 3، بني براك.

وقف الخدمة

إذا كنت ترغب بإلغاء استخدام الخدمات، كلها أو جزء منها، يرجى منك القيام بذلك في الموقع أو من خلال التوجه لخدمة الزبائن عبر الهاتف: 6743344-03.

تحتفظ يو بي كارد لنفسها بحق أن توقف الخدمة، كلها أو جزء منها، بصورة دائمة أو لوقت محدد، وذلك بموجب بلاغ مسبق قبل 14 يوما، عدا في الحالات الاستثنائية التي ينتج فيها وقف الخدمة عن الحاجة لحمايتك و/أو حماية يو بي كارد، عندها سيكون من حق يو بي كارد وقف الخدمة بصورة فورية.

دون الانتقاص من عمومية ما ذكر أعلاه، تحتفظ يو بي كارد لنفسها بحق الإلغاء، الفوري أو المؤقت، لتفويضاتك لاستخدام الخدمات، كلها أو جزء منها، وبضمن ذلك في أعقاب وجود خشية لإساءة استخدام الخدمات من قبلك أو من قبل طرف ثالث.

الصلاحية القضائية

يكون استخدام الخدمة خاضعا للقانون الإسرائيلي فقط. تكون الصلاحية القضائية معطاة للمحاكم في تل أبيب - يافا وفي القدس فقط.